Kundeservice

Verksted.no er en anbudstjeneste der du kan hente inn tilbud fra flere verksteder.

Du bruker anbudstjenesten ved å fylle ut skjemaet på siden vår. Så finner vi flere relevante verksted som utfører tjenester i området ditt. Disse tar så kontakt med deg for å gi deg sine beste tilbud.

Siden verkstedene vet at de er i direkte konkurranse med hverandre om deg som kunde, vil de gi deg konkurransedyktige tilbud.

Når du har fått tilbudene fra verkstedene, kan du selv velge tilbudet du liker best. Om du ikke er fornøyd, kan du enkelt takke nei til alle. Tjenesten vår er både uforpliktende og gratis å bruke for deg som forbruker.

Tjenesten vår er både gratis og uforpliktende. Det koster deg kun et par minutter av din tid, og gevinsten kan være en bedre avtale enn du ellers ville fått.

Verkstedene betaler en fast pris for å komme i kontakt med potensielle kunder gjennom oss i Verksted.no. Det bidrar til at vi kan gjøre det enkelt og kostnadsfritt for forbrukere som deg å få et bedre og billigst mulig tilbud.

For at vi skal kunne sette deg i kontakt med flere verksteder som ønsker å konkurrere om deg som kunde og gi deg personlige tilbud, er utfylling av skjemaet eneste mulighet.

Vi behandler all data i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun for å gi deg tilbud på tjenester du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer om hvordan vi tar vare på personvernet ditt, kan du lese om dette på siden vår om personvern.

Behandlingstiden på henvendelser via tjenesten er normalt 1-2 arbeidsdager. Hvis du ikke har hørt noe fra enkelte verksted etter 2 arbeidsdager, kan du ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..

Som oftest blir du kontaktet av flere verksteder, og maksimalt tre stykker. Noen ganger får du bare ett eller to tilbud, og det kan for eksempel skyldes at det ikke finnes så mange verksteder i området ditt som kan utføre den tjenesten du har behov for.

Ønsker du bare skriftlige tilbud, skriver du dette i skjemaet under punktet «Hva skal gjøres med kjøretøyet?». Har du allerede sendt inn skjema, kan du sende oss en e-post på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så informerer vi firmaene om dette. Da mottar du tilbud på e-post eller sms.

Vi skal selvfølgelig hjelpe deg hvis du har sendt inn en forespørsel, men av en eller annen grunn angrer på dette. Du kan da sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så vil vi kansellere henvendelsen din.

Det er stor sjanse for å få et bedre pristilbud, selv om du allerede har vært i kontakt med en av verkstedene vi sender henvendelsen til. Når de vet at du sammenligner flere tilbud, kan de være villige til å strekke seg ekstra langt for å gi deg et bra tilbud.

Hvis du likevel ikke ønsker å bli kontaktet av et spesifikt verksted, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., og be om at vi sletter forespørselen til dem det gjelder.

Nei, du er aldri bundet til noe når du bruker Verksted.no. Ofte holder det å be om tilbud gjennom tjenesten vår for å finne et tilbud du blir tilfreds med. Du kan alltid velge det verkstedet du vil, uavhengig av om du har funnet det via Verksted.no eller ikke.

I anbudstjenesten vår trenger verkstedene kontaktinformasjon for å gi deg personlige og konkrete tilbud. Informasjonen vi ber om i skjemaet er et minimum av hva verkstedene må vite for å kunne gi deg tilbudene sine.

All data behandles i henhold til personvernforordningen (GDPR), og blir kun brukt for å gi deg tilbud på tjenesten du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer, kan du lese dette på siden vår om personvern.

Du som bruker Verksted.no kan være helt trygg på at informasjonen du fyller ut ikke brukes til noe annet enn det du har gitt samtykke til. Den brukes bare for å gi deg gode tilbud på tjenester du har spurt etter, innenfor en tidsavgrenset periode på 30 dager. Informasjonen du fyller inn gjør at verkstedene kan gi deg gode og riktige tilbud basert på behovene dine.

Vi forholder oss til GDPR med tanke på datalagring. Hvis du i etterkant av å ha benyttet tjenesten ønsker å slette informasjonen fra våre systemer, kan du sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så sørger vi for at informasjonen om deg slettes. Vi passer også på at våre samarbeidspartnere gjør det samme.

Vil du vite mer, kan du lese dette på siden vår om personvern.

Nei, vi sender ikke ut reklame og har ingen form for e-postmarkedsføring.

Det du mottar fra oss er en e-post som bekrefter at du har sendt inn skjemaet, og kanskje én e-post til der du kan gi tilbakemelding om opplevelsen din etter du har brukt tjenesten vår. Utover dette mottar du ingen e-post, annet enn de konkrete tilbudene fra verksteder.

Vi deler ikke e-postadressen din med noen andre enn de konkrete firmaene du får tilbud av. De kan ikke benytte e-postadressen din til noe annet enn å gi deg et tilbud i den konkrete saken.

Det kan imidlertid hende at du ser annonser fra oss i innboksen din. Det kan se ut som om vi sender deg noe, men det er rett og slett en annonseplassering som brukes av plattformer som Google. Verksted.no betaler noen ganger for annonser og da kan det hende vi dukker opp der. Dessverre er det ikke mulig å forhindre dette.

For å unngå å bli eksponert for annonser i Gmail, kan du sørge for at du har delt den opp i henhold til Googles standardinnstillinger (primær, sosial, kampanje). Da vil du ikke bli forstyrret av annonser i din primære innboks. Les Google sin instruks for hvordan du legger til eller fjerner innboks-kategorier i Gmail.

Dersom du bruker Outlook, må du betale for Microsoft 365 for å kunne fjerne annonser fra innboksen din. Les mer om hvordan du fjerner annonser fra Outlook her.

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.